평창신문

평창군은 행정안전부에서 주관하는「국민행복민원실」우수기관으로 선정되는 영예를 안았다고 밝혔다. 이번 선정은 2013년, 2015년 행정안전부에서 주관한「민원서비스 우수기관 인증」2회 수상의 연장선상에 있는 것으로 그 의미가 남다르다. 「국민행복민원실」은 지방자치단체 민원실의 시설⋅환경 개선과 민원서비스 수준 향상 등을 위하여, 민원실이 갖춰야 할 표준모델 및 민원실 운영 우수사례 등을 5개 지표, 26개 항목에 걸쳐 심사‧선정한다. 우수 기관 선정은 내⋅외부전문가, 암행조사 요원이 서류 및 현지 확인하는 등 엄격한 절차에 따라 진행되었다. 평창군은 ① 민원실을 쉽게 찾을 수 있도록 표지판을 정비하고, ② 민원처리 창구를 쉽게 확인하고 편안하게 기다릴 수 있도록 효율적인 공간배치와 ③ 녹색계통 디자인을 적용..

뉴스/평창뉴스 2017. 10. 31. 10:49

평창군은 10월 25일 한국소비자원과 지속적인 소비자 권익증진, 서비스 수혜 확대를 위하여 고령자, 농·어민 등 취약계층이 많은 농어촌 지역을 대상으로「찾아가는 민원서비스」행사를 개최한다고 밝혔다. 「찾아가는 민원서비스」는 우리 사회가 급속히 고령사회로 진입함에 따라 상대적으로 정보의 사각지대에 놓여있는 농·어촌지역의 고령자 등의 취약계층에게 맞춤형 소비자 교육을 실시하여 피해를 방지하고, 전문상담원이 찾아가 지역밀착형 이동상담 서비스를 실시하는 제도이다. 이번 행사에서는 군 문화복지센터에서 소비자교육을 실시하고, 고령자에게는 장수사진을 무상으로 촬영한다. 또한, 한국석유관리원, 자동차 회사 5개사(현대·기아·르노삼성·한국GM·쌍용), 가전제품 회사 4개사(삼성전자, LG전자, 쿠쿠, 쿠첸)는 평창강 종..

뉴스/평창뉴스 2017. 10. 24. 20:31

평창군은 민원인에게 쾌적한 민원공간을 제공하고자 종합민원실 청사 환경개선을 완료했다고 밝혔다. 군은 기존 흰색 페인트로 칠한 종합민원실 뒤쪽 벽면을 캐비넷과 같은 색상으로 통일하여 한층 정리된 분위기와 편안한 환경을 조성하였다. 또한, 민원실 입구에 인조자작나무와 인조화단을 설치하여 밝고 쾌활한 분위기를 조성하였으며, 인조자작나무에 소원을 적은 종이를 걸을 수 있도록 마련하였다. 특히 종합민원실 내에 사회취약계층전용상담창구를 설치하여 장애인, 노약자, 외국인 등 사회취약계층이 방문 시 우선적으로 상담을 받을 수 있고 민원처리가 가능하도록 별도의 창구를 개설하여 민원인의 편의를 돕고자 힘썼다. 김철환 종합민원과장은 “민원인에게 제공하는 민원서비스의 질만큼이나 제공되는 환경이 중요하고, 편안하게 방문할 수 ..

뉴스/평창뉴스 2017. 10. 10. 15:38

[평창신문 편집부] 평창군의 민원 불편이 크게 줄었다. 평창군에 따르면 올해 상반기 민원처리기한 2일 이상인 민원 2만 1525건 가운데 단축 처리한 민원이 9998건으로 단축률은 63.7%로 집계됐다. 이는 지난해 단축률 55.5% 보다 8.2%p 증가한 것으로 역대 최고 단축률을 보여 민원인들에게 신속한 민원처리 서비스를 제공한 것으로 나타났다. 평창군은 지난 2008년부터 민원처리 우수 공무원을 선정,포상하는 ‘민원처리 마일리지제도’를 운영하고 있다. 민원처리 마일리지제도는 민원사무를 법정처리 기간 보다 빨리 처리했을 경우 개인별 마일리지를 적립,누적점수가 많은 직원을 선정해 인센티브를 부여하는 제도다.

뉴스/평창뉴스 2016. 7. 5. 13:39