평창군, 민원담당 직원 온라인 힐링 프로그램 운영

평창군은 25, 26일 양일 간 2차에 걸쳐 민원 업무 담당 직원을 대상으로 온라인 힐링 프로그램을 운영한다고 밝혔다.

 

감정노동으로 지친 마음을 치유하고 감정관리력을 강화하여 군민들에게 더욱 친절한 마음으로 응대할 수 있도록 민원담당 직원 40명을 대상으로 2차(25일, 26일)에 걸쳐 온라인 힐링 프로그램을 진행한다.

 

힐링 프로그램은 코로나19 확산방지 및 방역관리 상황을 고려하여 비대면 재택근무 온라인 교육으로 진행하며, 평소 각종 민원처리와 민원인 대면 및 전화상담 등을 통해 발생하는 스트레스를 해소하기 위한 감정관리 트레이닝과 힐링원예 체험 활동 등으로 구성된다.

 

군은 이번 힐링 프로그램을 통해 민원 담당 직원들이 정서적으로 안정감을 회복하고, 업무로 발생하는 심리적인 문제 등을 치유하는 등의 긍정적인 효과를 가져 올 것으로 기대하고 있다.

 

한윤수 민원과장은 “민원담당 직원의 교육 및 연수를 통해 보다 적극적이고 친절한 민원서비스를 제공할 수 있도록 힘쓰겠다.”고 말했다.