평창군, 이장·새마을지도사 100명에 CS교육

평창군은 지난 1일 이장 및 새마을지도자 100명을 대상으로 CS교육(고객만족 친절교육)을 실시했다고 밝혔다.

 

이번 교육은 이장 및 새마을지도자에게 상반기 동안 자신의 위치에서 굿 매너를 실천하였으나 한계에 부딪혔던 상황들을 최소화하기 위한 상황별 응대법에 대해 교육을 실시하였으며, 또한 정부 3.0 홍보 및 규제개혁에 대한 교육도 병행 실시하였다.

 

2018평창 동계올림픽 성공적인 개최지원과 고객 지향적 고품질 행정서비스 제공을 목표로 군민 행복을 위한 CS향상을 위한 컨설팅 용역을 추진하였으며, CS행정체계를 수립하고 실행과제를 도출하여 실천하는 등 행정전반에 대한 서비스향상을 위하여 지속적으로 노력하고 있다.

 

군 관계자는 “성공적인 2018평창 동계올림픽 개최와 다시 찾고 싶은 평창의 이미지를 위하여 서비스 정신이 행정에서 실현되어야 한다.”고 강조하였으며, “전 군민의 관심과 참여를 유도해 올림픽 개최도시의 성숙한 군민문화의식을 보여주도록 최선을 다하겠다.”고 말했다.

 

한편, 군은 지난 20일부터 28일까지 평창군 전 공직자 790명을 대상으로 13차에 걸쳐 CS교육을 실시하였으며, 2012년부터 매년 CS교육을 실시하고 있다.